Politika e rimbursimeve

Për kurset e paguara, mund të kërkosh rimbursim të plotë brenda 48 orëve nga pagesa, vetëm nëse data e fillimit të kursit është të paktën 7 ditë larg në momentin e kërkesës.

Në javën e fundit para fillimit të kursit, akademia zakonisht ndalon pranime të reja. Nëse pranohet një pagesë e vonshme me kërkesë të veçantë, rimbursimi i plotë mund të kërkohet vetëm brenda 24 orëve nga pagesa.

Pas kalimit të këtyre afateve, pagesat zakonisht nuk rimbursohen, përveç rasteve kur akademia e anulon kursin, e shtyn në mënyrë materiale ose pranon një zgjidhje të veçantë me shkrim.

Nëse studenti ka hyrë në video, materiale, sesione ose përmbajtje të kursit pas pagesës, akademia mund të ofrojë vetëm rimbursim të pjesshëm, në varësi të përmbajtjes së përdorur dhe kostove administrative.

Brenda 24 orëve nga pagesa, kërkesat për rimbursim të plotë shqyrtohen me prioritet, për sa kohë që nuk bie ndesh me rregullin e 7 ditëve para fillimit të kursit.

Për tutorialet e paguara, rimbursimi standard mund të kërkohet brenda 24 orëve nga pagesa. Nëse tutoriali ose materiali është përdorur, akademia mund të ofrojë rimbursim të pjesshëm.

Shumica e workshopeve janë falas. Nëse një workshop është me pagesë, zbatohen të njëjtat rregulla si për kurset, përveç nëse faqja e workshopit tregon kushte më specifike.

Nëse Paysera, banka ose rrjeti i kartelës nuk i kthen tarifat e përpunimit, këto tarifa mund të zbriten nga shuma e rimbursimit.

Rimbursimet kthehen zakonisht në të njëjtën mënyrë pagese që është përdorur për blerjen, përveç nëse ligji, Paysera ose akademia kërkojnë një mënyrë tjetër të sigurt.

Kërkesa për rimbursim duhet të dërgohet me email te kontakti zyrtar i akademisë. Përfshi emrin, email-in e llogarisë, kursin ose tutorialin, datën e pagesës dhe arsyen e kërkesës.

Akademia mund të kërkojë informacion shtesë për ta lidhur kërkesën me pagesën, llogarinë dhe statusin e qasjes. Rimbursimi nuk konfirmohet derisa kërkesa të shqyrtohet dhe të lidhet me pagesën e verifikuar.